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Términos y Condiciones de Suscripción

Última actualización: 13 de octubre de 2025

Al contratar cualquier plan de suscripción de CodeIA Academy, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Descripción de los Planes

1.1 Planes de Suscripción Mensuales

CodeIA Academy ofrece los siguientes planes de suscripción mensuales:

  • Plan Lite: Acceso básico a cursos seleccionados y contenido fundamental
  • Plan Advanced: Acceso completo a todos los cursos, proyectos prácticos y soporte prioritario
  • Plan Premium: Acceso ilimitado, mentoría personalizada, certificaciones y contenido exclusivo

1.2 Membresía de Acceso de por Vida

Acceso permanente a la comunidad y contenido

  • Pago único — sin renovaciones automáticas
  • Acceso completo a todos los cursos y lecciones
  • Acceso permanente a la comunidad de CodeIA Academy
  • Acceso a futuras actualizaciones y nuevo contenido
  • Mentoría y soporte de la comunidad

La membresía de por vida está disponible mediante pago único desde la página de precios. Esta membresía te otorga acceso permanente siempre que cumplas con las Condiciones de Acceso de por Vida descritas más adelante.

Los detalles específicos de cada plan, incluyendo funcionalidades y precios actualizados, están disponibles en nuestra página de precios.

2. Ciclo de Facturación y Renovación

2.1 Periodo de facturación

Todas las suscripciones se facturan mensualmente. El ciclo de facturación comienza en la fecha de activación de tu suscripción y se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha.

2.2 Renovación automática

Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que la canceles antes de la fecha de renovación. El cargo se realizará automáticamente mediante el método de pago registrado.

2.3 Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos a través de:

  • Stripe: Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal: Cuenta PayPal o tarjetas vinculadas a PayPal

3. Cambios de Plan

3.1 Upgrades (mejoras de plan)

¿Qué sucede cuando mejoro mi plan?

  • El cambio se aplica inmediatamente
  • Solo pagas la diferencia prorrateada por los días restantes del mes actual
  • Obtienes acceso instantáneo a las nuevas funcionalidades
  • Tu próxima factura será por el precio completo del nuevo plan

Ejemplo: Si tienes el Plan Lite (10 €/mes) y en el día 10 del mes mejoras al Plan Advanced (20 €/mes), solo pagarás aproximadamente 6,67 € por los 20 días restantes. El siguiente mes pagarás 20 € completos.

3.2 Downgrades (reducciones de plan)

¿Qué sucede cuando reduzco mi plan?

  • El cambio se programa para el final de tu periodo actual
  • Mantienes tu plan actual hasta la fecha de renovación
  • No se realiza ningún cargo adicional hoy
  • Perderás acceso a funcionalidades del plan superior al final del periodo

Ejemplo: Si tienes el Plan Advanced y solicitas cambiar a Lite el día 10, mantendrás tu Plan Advanced hasta el día 30 (final del periodo). El día 1 del siguiente mes se activará el Plan Lite y pagarás 10 €.

3.3 Cambio de proveedor de pago

Importante: Cambiar entre Stripe y PayPal

  • Tu suscripción actual se cancelará inmediatamente
  • Los días restantes pagados NO son transferibles entre proveedores
  • Se creará una nueva suscripción con el nuevo proveedor
  • Pagarás el precio completo del mes con el nuevo proveedor

Recomendación: Te sugerimos cambiar de proveedor de pago al final de tu periodo actual para evitar perder los días ya pagados.

6. Cambios en los Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros planes de suscripción. Los cambios de precio se aplicarán únicamente a las nuevas suscripciones y renovaciones futuras. Te notificaremos con al menos 30 días de antelación antes de aplicar cualquier cambio de precio a tu suscripción existente.

4. Cancelación de Suscripción

4.1 Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu página de Mi Cuenta. La cancelación es efectiva al final de tu periodo de facturación actual.

4.2 Acceso tras cancelación

Después de cancelar, mantendrás acceso completo a tu plan hasta el final del periodo pagado. Una vez finalizado el periodo, tu cuenta volverá al plan gratuito y perderás acceso a contenido premium.

4.3 Reactivación

Puedes reactivar tu suscripción cancelada en cualquier momento antes de que finalice el periodo pagado. La reactivación evitará la cancelación y continuarás con tu plan actual.

5. Política de Reembolsos

5.1 Reembolsos generales

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días. Si no estás satisfecho con tu suscripción durante los primeros 7 días, puedes solicitar un reembolso completo contactando a soporte@codeia.dev.

5.2 Reembolsos por cambio de plan

  • Upgrades: Se aplica proration automático, no hay reembolsos
  • Downgrades: No hay reembolsos, el cambio se aplica al final del periodo
  • Cambio de proveedor: No ofrecemos reembolsos por cambios entre Stripe y PayPal

5.3 Excepciones

No se ofrecen reembolsos por renovaciones automáticas una vez procesadas. Es tu responsabilidad cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación si no deseas continuar.

7. Suspensión por Falta de Pago

7.1 Pagos fallidos

Si un pago falla, intentaremos cobrar automáticamente varias veces durante los siguientes 7 días. Te enviaremos notificaciones por correo electrónico para que actualices tu método de pago.

7.2 Suspensión de cuenta

Si el pago no se puede procesar después de múltiples intentos, tu suscripción se cancelará automáticamente y perderás acceso a contenido premium. Podrás reactivar tu suscripción actualizando tu método de pago.

8. Uso Aceptable

Tu suscripción es personal e intransferible. No está permitido:

  • Compartir tu cuenta con terceros
  • Distribuir o revender contenido de los cursos
  • Descargar masivamente contenido para uso no personal
  • Usar bots o automatización para acceder al contenido

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la cancelación inmediata de tu suscripción sin derecho a reembolso.

9. Condiciones de Acceso de por Vida

Los miembros con acceso de por vida (pago único) tienen acceso permanente a la comunidad, cursos, lecciones y todo el contenido de CodeIA Academy, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

9.1 Actividad Mínima Requerida

Importante: Política de Inactividad

  • Se requiere al menos un acceso cada 60 días para mantener tu membresía activa
  • La inactividad se cuenta desde tu último inicio de sesión en la plataforma
  • Recibirás notificaciones por email antes de que expire tu acceso por inactividad
  • Tras 60 días de inactividad injustificada, tu acceso será suspendido

9.2 Inactividad Justificada

Entendemos que pueden surgir circunstancias especiales. La inactividad NO resultará en pérdida de acceso en los siguientes casos:

  • Razones médicas: Previa notificación y documentación si es necesario
  • Viajes prolongados: Notificación previa de ausencia temporal
  • Compromisos laborales urgentes: Notificación previa
  • Causas de fuerza mayor: Circunstancias fuera de tu control

Para justificar una ausencia, envía un email a soporte@codeia.dev antes de alcanzar los 60 días de inactividad.

9.3 Normas de la Comunidad

Tu acceso de por vida está sujeto al cumplimiento de las Normas de la Comunidad de CodeIA Academy. El incumplimiento puede resultar en:

  • Primera infracción: Advertencia por escrito
  • Segunda infracción: Suspensión temporal (7-30 días)
  • Tercera infracción o infracción grave: Revocación permanente del acceso sin reembolso

Ejemplos de infracciones graves: acoso, spam, compartir credenciales, piratería de contenido, o cualquier actividad ilegal.

9.4 Recuperación de Acceso

Si tu acceso fue suspendido por inactividad injustificada:

  • Puedes solicitar la reactivación dentro de los 90 días posteriores a la suspensión
  • La reactivación está sujeta a una tarifa administrativa de 50 €
  • Después de 90 días, la reactivación no está garantizada y puede requerir la compra de una nueva membresía

9.5 Cambios en la Plataforma

Aunque tu acceso es de por vida, nos reservamos el derecho de:

  • Actualizar, modificar o descontinuar cursos específicos
  • Cambiar la estructura de la plataforma o tecnología utilizada
  • Modificar funcionalidades con previo aviso de 30 días

En caso de cierre de la plataforma, se notificará con 6 meses de antelación y se ofrecerá acceso al contenido descargable o reembolso proporcional.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de CodeIA Academy (videos, textos, código, ejercicios, proyectos) está protegido por derechos de autor. Tu suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el contenido únicamente para tu aprendizaje personal.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los nuevos términos constituye tu aceptación de los mismos.

12. Contacto y Soporte

Para cualquier pregunta sobre tu suscripción, facturación o estos términos:

  • Email: soporte@codeia.dev
  • Horario de soporte: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)
  • Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas laborables

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